售后服務(wù)承諾
我公司以質(zhì)量求生存，視信譽(yù)為生命，堅持用戶(hù)至上原則，現狀鄭重向您作出以下承諾：
1、無(wú)償提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)；
2、免費負責指導安裝調試，直到設備正常運行，使用戶(hù)滿(mǎn)意為止；
3、優(yōu)先保證對備品、備件的提供；
4、定期回訪(fǎng)用戶(hù)，及時(shí)發(fā)現用的難題，給以解決并及時(shí)反饋信息，以提高設計產(chǎn)品的水平；
5、確保設備正常運行，若出現故障，接到通知后，省內24小時(shí)，省外48小時(shí)內趕到現場(chǎng)，并拿出解決方案。
新鄉市威方耐磨振動(dòng)機械有限公司
技術(shù)服務(wù)承諾
1、為用戶(hù)提供產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)、設備安裝圖、備件清單等技術(shù)資料；
2、為用戶(hù)提供技術(shù)咨詢(xún)及培訓設備維修人員的服務(wù)；
3、在設備安裝、試車(chē)試產(chǎn)期間，派出**技術(shù)人員到貴方指定現場(chǎng)進(jìn)行指導；
4、在設備安裝，試車(chē)試產(chǎn)過(guò)程中損壞或有缺陷的零部件給予及時(shí)地，無(wú)償地修理或更換；、
5、在設備保持期內發(fā)生的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，自接到用戶(hù)投訴后，24小時(shí)內派出售后服務(wù)人員趕到現場(chǎng)為用戶(hù)排除故障，使設備正常運行。
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